Materi yang ada pada kursus ini mencakup dasar-dasar Customer Service seperti pentingnya customer service, memahami kebutuhan pelanggan, hingga cara berkomunikasi yang baik.

Course Curriculum

  • 2

    Mengapa harus Melayani Pelanggan?

  • 3

    Membangun Persepsi Positif

    • 3.1 Kesan Pertama

    • 3.2 Moment Of Truth

    • 3.3 Perilaku yang Melayani

    • Quiz 2

  • 4

    Komunikasi Berbasis Layanan

    • 4.1 Membangun Hubungan

    • 4.2 Teknik Komunikasi

    • 4.3 Tips Mengatasi Pelanggan yang Sulit

    • Quiz 3

    • Post Test

  • Self Paced

    Pelajari Course ini dengan kecepatan dan jadwal Anda sendiri

  • Qualitified Content

    Course ini telah melalui tahapan kurasi dan revisi yang ketat, sehingga kami pastikan Anda mendapatkan course dengan kualitas yang baik

  • Certificate Ready

    Dapatkan sertifikat begitu Anda menyelesaikan course ini

  • Full Online

    Belajar course ini secara online

  • Qualified Creator

    Kreator Course ini sudah memiliki track record yang terbukti di bidangnya

  • Affordable Price

    Dapatkan course ini dengan harga yang okay

Creator

Online Provider

- KODE

KODE merupakan bagian dari PT Hacktivate Teknologi Indonesia (Hacktiv8), sebuah lembaga pendidikan yang membantu percepatan karir para profesional di era ekonomi digital. KODE membantu para profesional dalam meningkatkan kemampuan serta kompetensi mereka saat sudah berada di dunia kerja tanpa terikat waktu dan tempat. Karena itu, KODE lahir sebagai sebuah sarana yang memberikan kemudahan untuk meningkatkan skill-skill yang dibutuhkan di dunia kerja. Kami percaya dengan KODE semua bisa belajar!

Daftar Sekarang

Dapatkan course berkualitas ini sekarang, dan mulai belajar